Hari pertama, Senin 3 Juni 2024, harusnya menjadi saat penuh antusias pendaftaran siswa baru tahap 1 bagi siswa dan siswi yang ada di Jawa Barat untuk masuk SMA,SMK dan SLB pilihan. Namun, sejak proses pendaftaran sudah dimulai pagi harinya, para siswa dan bahkan orang tua menyayangkan situasi yang mana portal PPDB yang seharusnya bisa menginput data pendaftaran ternyata gagal diakses. Bahkan ada yang hingga malam hari nya pun tetap error.
Kepanikan sempat muncul dari pendaftar dan kemudian sebagian menanyakan hal ini kepada pihak sekolah untuk meminta penjelasan dan bantuan.
Menyadari hal ini, Disdik Jabar bergerak cepat mengatasi gangguan sistem. Diungkap oleh pihak Disdik Jabar, penyebab gangguan server pada tahap 1 ini terkait kuota zonasi.
Plh. Kepada Dinas Pendidikan Jawa Barat, M.Ade Afriandi menegaskan, kendala yang terjadi di hari pertama pendaftaran telah diupayakan secara cepat untuk diambil langkah perbaikan.
“Seperti hari ini (sistem) mengalami down, tim IT bergerak cepat mengatasi gangguan sistem,” ujar beliau.
Bagi yang terkendala pendaftaran secara online, Plh. Kadisdik Jabar memberikan alternatif solusi pendaftaran.
“Pertama, apabila calon peserta didik terkendalal dalam pendaftaran secara mandiri, dapat melakukan pendaftraan secara online dengan bantuan operator sekolah tujuan,’ ujarnya.
“Kedua, sekolah tujuan dapat membantu mendaftarkan calon peserta didik menggunakan akun operator sekolah,’ lanjutnya.
Plh. Kadisdik menegaskan, evaluasi terus dilakukan untuk memastikan kelancaran proses pendaftaran dan kenyamanan calon peserta didik. Beliau pun turut menyampaikan permintaan maaf atas situasi yang terjadi.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan kami,” pungkasnya.
